Администратор, оператор call-центра
25 000 руб
Ольга Николаевна
Возраст
31 год (31 Июля 1993)
Город
Хабаровск
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
4 года 10 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Прием входящих звонков, консультирование клиентов, обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий. Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдение чистоты в гостинице, регулярная смена белья в номерах, сохранность имущества и оборудования.
Дача устных справок, касающихся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
Прием и оформление необходимых документов.
Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.
Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие мер к их ликвидации. Закуп хозяйственно-бытовых и канцелярских расходных материалов и другое.
Автобизнес / Автосервис
Прием входящих звонков, запись и распределение клиентов на ремонт и обслуживание автомобилей, прием оплаты, составление графика работы для младших сотрудников автоцентра, оформление заявок на расходные материалы и сопутствующие товары для автосервиса и прочее.
Неоконченное высшее
Хабаровск, 2014 — продолжаю учиться
Английский — Базовые знания
Французский — Разговорный
Умения: вести переписку, телефонные переговоры, писать письма, выступать перед публикой, объяснять, ставить диалог, разрешать конфликтные ситуации, консультировать клиентов, объяснять, продавать, оценивать, изучать и исследовать. Общие: стрессоустойчивость, исполнительность, обучаемость, коммуникабельность, внимательность, пунктуальность, чистоплотность, целеустремленность. Дополнительные навыки: MS Office, Интернет, офисная оргтехника и прочее.
19 февраля, 2016
Дарья
Город
Хабаровск
Возраст
29 лет ( 6 марта 1995)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Оператор-консультант, ООО "Престон"
11.2015 - 02.2016
30 августа, 2014
25 000 руб
Виктория Сергеевна
Город
Хабаровск local_shipping
Возраст
33 года ( 9 апреля 1991)
Опыт работы:
3 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Секретарь-референт, ОСАО "Ингосстрах"
04.2012 - 08.2014
25 января, 2012
20 000 руб
Светлана Сергеевна
Город
Хабаровск local_shipping
Возраст
45 лет (12 января 1979)
Опыт работы:
7 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Офис-менеджер, ООО "Центральное Агенство Недвижимости"
11.2009 - 09.2010
Резюме размещено в отрасли