Руководитель отдела продаж(стоматология)

29 Сентября 2025

от 200 000 руб.

Кадровый проект HRService

Город:

Хабаровск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Кадровый проект HRService"

"Денталика"-стоматологическая клиника с высокими стандартами качества, обслуживания и современным оборудованием.

Команда профессионалов в стоматологии, ориентированная на рост клиентской базы и повышении качества сервиса.

В связи с расширением,мы приглашаем в нашу команду "Руководителя отдела продаж"!

Обязанности:

-Разработка и реализация стратегии продаж и сервиса для привлечения пациентов
- Постановка KPI для менеджеров по записи и контроля их выполнения
- Формирование, найм, обучение и мотивация команды (администраторы, менеджеры по записи)
- Внедрение и оптимизация скриптов общения, стандартов клиентского сервиса и customer journey
- Работа с CRM (учёт записей, сегментация базы, автоматические напоминания, воронки)
- Аналитика показателей: конверсия звонок→запись, запись→визит, retention, средний чек, LTV
- Координация маркетинговых активностей с маркетингом для увеличения потока и повышения эффективности рекламы
- Контроль качества обслуживания и обработка сложных обращений/жалоб
- Взаимодействие с врачами и руководством по ценообразованию, пакетам услуг и акциям
-Отчётность руководству и участие в формировании коммерческих плано

Требования:

-Опыт руководства отделом продаж или клиентского сервиса в медицинской или смежной сфере
-Понимание специфики стоматологических услуг и клиентских сценариев
-Навыки работы с CRM (например: Simple, Amocrm (в особенности), Bitrix24 или отраслевой CRM)
-Умение строить скрипты и стандарты обслуживания, внедрять KPI и отчётность
-Аналитические навыки: работа с показателями конверсий, средним чеком, retention и LTV
-Лидерские качества, опыт найма и обучения персонала, умение решать конфликтные ситуации
-Коммуникабельность, ориентация на результат, клиентоориентированность

Условия: