Руководитель колл-центра

17 Августа 2025

от 110 000 до 130 000 руб.

Клиника слуха Аудионика

Город:

Хабаровск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Клиника слуха Аудионика"

Стабильная российская сеть с историей и признанный лидер в своей сфере.

Мы быстро развиваемся и приглашаем в команду руководителя, который возглавит контактный центр и обеспечит высокий уровень клиентского сервиса.

Что нужно делать:

Планировать, сопровождать и контролировать работу отдела.
Обеспечивать выполнение планов отдела по выручке и прибыли, как по продажам, так и по работе с клиентской базой.
Заниматься описанием и корректировкой бизнес-процессов, регламентов, скриптов по взаимодействию менеджеров контактного центра с клиентами.
Управлять командой из 20 человек.
Взаимодействовать со смежными подразделениями компании. Участвовать в проектах, направленных на удержание и развитие клиентской базы.

Что будет вам помогать:

Успешный опыт управления контактным центром.
Желание оказывать помощь людям! Готовность внести свой вклад в создание лучшего сервиса в отрасли.
Опыт написания регламентов, построения процессов и координации деятельности сотрудников отдела удаленно.
Амбициозность, нацеленность на развитие, командность.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство, социальный пакет по ТК.
Прозрачную мотивацию и уровень дохода от 110 000 р.: оклад 60 000 р. + KPI.
Испытательный срок - от 1 до 3 месяцев. На период стажировки и испытательного срока выплачивается фиксированная сумма (оговаривается индивидуально).
График работы - пятидневка с 9:00 до 18:00.
Реальную возможность карьерного роста и развития структуры отдела.
Уважение и поддержку: вы будете работать в дружной команде профессионалов.
Не нужно заниматься поиском сотрудников, т.к. есть команда подготовленных специалистов.
Не нужно выстраивать систему обучения, есть опытные тренеры и специалисты.
Не нужно заниматься привлечением клиентов, работаем только с готовой клиентской базой.