Оператор контактного центра, TravelTech( Слетать.ру )

от 45 000 руб.

Слетать.ру

Город:

Хабаровск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Слетать.ру"

Привет, меня зовут Никита Усанин, я руковожу контактным центром Слетать.ру и сейчас ищу в команду оператора, желающего развиваться в туризме и улучшать свои навыки!

Слетать.ру сегодня это – самый крупный онлайн агрегатор с 15-летней историей успеха, партнерство с 100+ туроператорами, огромный выбор разнообразного отдыха для любого клиента, более 3 млн довольных туристов! А еще свой Туроператор, который может создать запоминающееся путешествие на любой вкус!

Рынок туризма сильно меняется, запрос на онлайн покупки растет с космической скоростью и у тебя сейчас есть прекрасная возможность стать частью нашей команды.

Если ты умеешь слушать и слышать клиента, внимателен в работе и готов помогать в решении любого вопроса клиента, то тебе точно к нам!

Что нужно делать:

Принимать входящие звонки от клиентов группы компаний;
Обрабатывать пропущенные звонки и заявки на обратный звонок;
Обрабатывать письменные запросы клиентов (почта, мессенджеры);
Распределять входящие звонки и обращения на сотрудников смежных подразделений;
Консультировать по продуктам и услугам компании;
Поддерживать стандарты качества обслуживания.

Что мы ждем от тебя:

Опыт работы на должности оператора или специалиста контактного центра от 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН!
Умение работать в режиме многозадачности;
Грамотная устная и письменная речь;
Не обязательно, но будет преимуществом: опыт продаж в туризме в формате online / offline; опыт работы в банковской сфере или операторах / провайдерах связи.

Что мы предлагаем:

Большую дружную команду: следим за атмосферой в коллективе, где мы проводим так много времени;
Расширенный ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников;
График ночной: 5/2 с 22:00 до 06:30 по МСК (23.00 - 07.30 по МСК);
Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»;
Возможности карьерного роста;
Скидки на путешествия сотрудникам и их родным.