Менеджер по туризму( Союз Параллель-ДВ )

от 35 000 до 100 000 руб.

Компания "Союз Параллель-ДВ"

Обязанности:

• Разработка и формирование туристических маршрутов: создание программ экскурсий, развлечений, подбор туристических продуктов под запросы клиентов
• Бронирование: организация размещения в отелях, бронирование билетов на транспорт, организация трансфера и дополнительных услуг (экскурсии, аренда автомобиля и пр.)
• Оформление документов: помощь в получении виз, страховок и других необходимых бумаг, подготовка договоров.
• Консультация и подбор тура: анализ желаний и потребностей клиента, подбор оптимального маршрута, информирование о нюансах поездки.
• Продажа туристических услуг: прямые продажи, обработка заявок, ведение переговоров, заключение договоров с клиентами и партнерами.
• Маркетинг и продвижение: участие в рекламных кампаниях, создание каталогов и брошюр, участие в маркетинговых исследованиях и анализе конкурентов.
• Работа с клиентской базой: формирование и поддержание базы постоянных клиентов, организация обратной связи, мониторинг отзывов.
• Урегулирование конфликтных ситуаций: решение возникающих по ходу путешествия проблем, взаимодействие с партнерами и клиентами по вопросам претензий и споров.
• Контроль качества услуг: анализ удовлетворенности клиентов, внедрение новых предложений и спецпродуктов для расширения деятельности компании.

Требования:

• Знание основных туристических направлений, популярности курортов и регионов отдыха.

• Знание рынка туроператоров и основных поставщиков туристических услуг.

• Понимание законодательства в сфере туризма и правил предоставления туристических услуг.

• Опыт продаж, навыки ведения переговоров, умение работать с клиентской базой.

• Навыки использования офисных программ и специализированных систем онлайн-бронирования.

• Приветствуется владение хотя бы одним иностранным языком (часто требуется английский и китайский).

• Коммуникативные способности и доброжелательность.

• Стрессоустойчивость, неконфликтность и умение работать в условиях многозадачности.

• Способность к быстрой обработке большого объема информации и запоминанию деталей.

• Организаторские способности, самостоятельность, уверенность в себе и готовность брать на себя ответственность.

• Готовность к ненормированному графику и к работе с сезонной нагрузкой.

• Желание саморазвиваться.

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя
• Стабильная зарплата
• Интересная работа
• Офис в центре города