Помощник руководителя службы персонала

Описание

Образование:
Высшее
1983 - 1988 Хабаровский государственный технический университет
(Хабаровский Политехнический Институт)
Специальность: промышленное и гражданское строительство
Квалификация: инженер - строитель

Специальные курсы:
2011 г. Семинар «Партизанский маркетинг»
Кто проводил: Александр Левитас
Продолжительность: 2 дня

2010 г. Семинар «Управление персоналом»
Кто проводил: Филиал АНО «Японский центр в Хабаровске»
Продолжительность: 4 дня

2010 г. Тренинг-семинар «Мотивирование персонала. Практические инструменты мотивирования»
Кто проводил: Тренинговое агентство полного цикла «Про-Актив»
Продолжительность: 2 дня

2010 г. Семинар «Построение системы обучения в организации».
Кто проводил: Тренинговое агентство полного цикла «Про-Актив»
Продолжительность: 1 день
2010 г. Семинар «Создание и развитие логистической системы компании. Основы стратегической логистики».
Кто проводил: Тренинговое агентство полного цикла «Про-Актив»
Продолжительность: 2 дня

2009 г. Тренинг-семинар «Формирование клиентоориентированного подхода в организации, как залог
построения долгосрочных отношений с клиентами».
Кто проводил: Российско-Американский Учебно-Научный Центр
Продолжительность: 3 дня

2009 г. Семинар «Как добиться поставленных целей? Психология успеха»
Кто проводил: Российско-Американский Учебно-Научный Центр
Продолжительность: 2 дня

2009 г. Семинар «Эффективная деловая коммуникация – основа для начинающего предпринимателя.
Технология успешных переговоров».
Кто проводил: Российско-Американский Учебно-Научный Центр
Продолжительность: 2 дня

2008 г. Семинар « Организация договорной работы в компании»
Кто проводил: Российско-Американский Учебно-Научный Центр.
Продолжительность: 4 дня

2008 г. Семинар «Цель и эффективное управление своими ресурсами»
Кто проводил: Российско-Американский Учебно-Научный Центр.
Продолжительность: 2 дня
2008 г. Семинар «Управление отношениями с клиентами в условиях конкуренции. Программа лояльности».
Кто проводил: Российско-Американский Учебно-Научный Центр
Продолжительность: 2 дня

2008 г. Семинар-Тренинг «Технологии успеха рекрутера»
Кто проводил: Кадровое агентство «Успех»
Продолжительность: 5 дней

2008 г. Семинар-Тренинг «Технологии успеха менеджера»
Кто проводил: Кадровое агентство «Успех»
Продолжительность: 5 дней

2008 г. Семинар-Тренинг «Командообразование»
Кто проводил: Кадровое агентство «Успех»
Продолжительность: 2 дня

2008 г. Семинар «Трудовое законодательство, практика рассмотрения трудовых споров, охрана труда»
Кто проводил: Российско-Американский Учебно-Научный Центр
Продолжительность: 2 недели

2004 г. Научно-практический семинар «Психология рекламы»
Кто проводил: Дальневосточный институт психологии и психоанализа.
Продолжительность: 4 дня

2004 г. 1С: торговля-склад
Кто проводил: Некоммерческое образовательное учреждение "Менеджмент, маркетинг, финансы"
Продолжительность: 1,5 месяца

1993 г. Бухгалтерский учет
Кто проводил: ТОО "Альфа-Плюс" г. Москва
Продолжительность: 1,5 месяца

Опыт работы
10.2014 – 06.2016 ОАО "Ростелеком", ООО "Ростелеком-Розничные системы" г. Хабаровск
Должность: кризис-менеджер
Функциональные обязанности: работа с абонентами компании "Ростелеком" при расторжении договора, замена тарифных планов на услуги компании и др. предложения, направленные на удержания абонентов в Компании, работа с возражениями абонентов, улаживание конфликтов.

07.2013 – 06.2014 ООО «Урал-Пресс ДВ» г. Хабаровск
Должность: менеджер пункта выдачи заказов из интернет-магазинов
Функциональные обязанности: прием и выдача заказов, оформление возвратов заказов, ведение склада, работа на кассовой аппарате, фискальном регистраторе, прием денежных средств и сдача их в т.ч. в банк.

08.2011 – 03.2013 ООО «С-Дизайн-ДВ» (Фабрика натяжных потолков «Инталия»»), г. Хабаровск
Должность: менеджер по розничным и оптовым продажам
Функциональные обязанности: Продажа услуги розничным и оптовым покупателям, заключение договоров, расширение базы клиентов, работа с поставщиками комплектующих, работа со складом, выписка счетов и накладных, учет текущей задолженности.

05.2010 – 05.2011 ООО «Расцвет» (Кадровое агентство «Финансовый профиль»), г. Хабаровск
Должность: директор кадрового агентства
Функциональные обязанности: Организация работы агентства с «нуля», обучение персонала, поиск клиентов, работа со сторонними организациями по подбору персонала, заключение договоров, разработка корпоративного руководства агентства, построение бизнес-процесса КА.

09.2009 – 12.2009 ООО «Торговая компания Мир Посуды»
Должность: специалист по кадрам
Функциональные обязанности: подбор персонала в отдел розничной торговли, составление корпоративного кодекса компании, подготовка системы аттестации продавцов, аттестация продавцов, разработка должностных инструкций, листов стандартов, разработка системы мотивации, обучение персонала и т.д.
.
09.2008 – 02.2009 ИП Козмерчук Н.В. (Кадровое агентство «Успех» в г. Хабаровске),
Должность: директор агентства
Функциональные обязанности: Организация работы агентства с «нуля», планирование доходов и расходов агентства, организационные вопросы, подбор персонала, обучение персонала, работа со сторонними организациями, заключение договоров, ведение финансовой отчетности, контроль за выполнением планов агентства (еженедельные, ежемесячные отчеты), проведение совещаний и т.д.

03.2006 – 03.2008 ООО "Рекламное оборудование" г. Хабаровск (услуги)
Должность: начальник отдела продаж
Функциональные обязанности: ведение и расширение клиентской базы; оформление договоров; выписка счет-фактур, накладных; слежение за выполнением заказов; учет текущей задолженности; ведение внутренней отчетности отдела продаж; ведение ключевых клиентов; расчеты рекламных конструкций, рекламного оборудования, рекламных материалов; работа с поставщиками материалов; участие в выставках; размещение рекламы в СМИ; производство наружной рекламы; согласование наружной рекламы в ДМС.

11.2005 – 03.2006 ООО «Гранд-студия», г. Хабаровск (производство рекламных материалов)
Должность: менеджер по продажам
Функциональные обязанности: ведение и расширение клиентской базы; оформление договоров, учет текущей задолженности, поиск новых клиентов, выполнение заказов (расчет конструкций, подбор материала)

03.2005- 06.2005 ООО "Бизнес-Информ" (услуги)
Должность: менеджер по продажам справочно-правовой системы "Гарант"
Функциональные обязанности: продажа справочно-правовой системы "Гарант",1С, отслеживание дебиторской задолженности.

06.2004 – 12.2004 ЗАО "Телекомпания Даль-ТВ" г. Хабаровск (производство видеопродукции, прокат
видеопродукции)
Должность: зам. руководителя отдела продаж коммерческой службы
Функциональные обязанности: подбор персонала, обучение, формирование коммерческих соглашений с клиентами, участие в разработке ценовой политики компании, привлечение новых клиентов, ведение телефонных и личных переговоров, формирование, ведение и расширение клиентской базы, ведение внутренней отчетности отдела продаж, ведение ключевых клиентов, планирование и анализ маркетинговой информации, личные продажи.

01.1997 – 01.2004 ООО «Фирма Больше Здоровья» (элитная бытовая техника), г. Москва,
(торговля)
Должность: маркетинг-директор.

07.1995 – 01.1997 ЗАО «СП ТРОЯ», (элитная бытовая техника), г. Москва, (торговля)
Должность: главный бухгалтер.

01.1994 – 07.1995 ТОО «Блик-3», г. Москва, (торговля)
Должность: главный бухгалтер.
06.1993 – 12.1993 ИЧП «Лескор», г. Москва (торговля)
Должность: бухгалтер.

09.1988 – 06.1992 Хабаровскгражданпроек, г. Хабаровск (проектная организация)
Должность: инженер 3 категории

Навыки владения компьютером:
Владею следующими программами:
1C Торговля-Склад (7,7) 1С Производство (8,2), Corel – Draw, Гарант, Консультант +, E-Mail, Internet, Excel, Word, специальные программы

Дополнительные сведения: обладаю коммуникативными способностями, представительскими качествами, харизмой, системностью, последовательностью, новаторством, интеллектом, упорством. Целеустремленная, порядочная, трудолюбивая. Имею умение управлять людьми, соблюдать стандарты компаний, обучать людей.