Коммерческий директор

Описание

Разведена, несовершеннолетних детей нет.
Проживаю: г. Хабаровск 

Образование: Высшее 1997-2002
Пермский государственный педагогический университет
г. Пермь.
Квалификация: Учитель начальных классов
Специальность: «Педагогика и методика начального образования»
Дополнительные навыки:
Негосударственная некоммерческая организация дополнительного образования дальневосточный центр «Знание плюс»
12.04.2006г. «Офис - менеджер»
23.05.2007г. «1С: торговля + склад»
Профессиональные навыки:
• Знание техники продаж
• Закон защиты прав потребителей.
• Работа с индивидуальными заказами.
• Работа с системой 1С.
• Опытный пользователь ПК и оргтехники.
• Навыки решения конфликтных ситуаций.
• Умение работать в коллективе.
• Навыки телефонных переговоров.
Знание иностранных языков:
Английский язык на разговорном уровне.

Информация о предыдущих местах работы:

12.06.2008 – 20.01.2009г.
Менеджер торгового зала
Первый бриллиантовый салон ООО «Даймонд Дарт» г. Хабаровск.
Должностные обязанности:
Получение базовых и дополнительных знаний по технике продаж, производству ювелирных украшений, розничной торговли. Изучение ассортимента в салоне.

02.02.2009 – 31.12.2009г.
Продавец - консультант
ИП Сиротин «Золотое время» г. Хабаровск.
Должностные обязанности:
обслуживание покупателей: консультация в отношении производителя, цены, гарантийных обязательств и условий эксплуатации, выставление товара в торговом зале, проверка наличия и соответствия ценников выставленным образцам, участие в приемке товара, в проведении инвентаризаций и переоценок.
Причина ухода: вернулась в ООО «Даймонд Дарт»

01.01.2010 – 30.04.2010г.
Старший менеджер торгового зала
Первый бриллиантовый салон ООО «Даймонд Дарт» г. Хабаровск.
Должностные обязанности:
• контроль над работой менеджеров,
• консультирование покупателей по товару,
• осуществление продаж в часы интенсивной посещаемости салона,
• разрешение конфликтных ситуаций с покупателями,
• прием и возврат товара, выкладка товара, согласно существующим требованиям, проведение инвентаризаций и переоценок, ведение отчетной, кассовой документации, работа на кассе, подготовка денег для инкассирования в банк,
• открытие и закрытие салона со сдачей его под охрану.
В подчинении 6 человек.
Обучение менеджеров.
Прием заказов и ремонтов.
Помощь в разработке индивидуального заказа покупателя
Причина ухода: перевод из ООО «Даймонд Дарт» в ООО «Серебряный дождь» занимается импортом

01.05.2010 - 09.06.2012г.
Старший менеджер торгового зала
Первый бриллиантовый салон ООО «Даймонд Дарт» ООО «Серебряный дождь»
г. Хабаровск.
• Проводила ту же работу, что указано выше.
• Отбор ювелирных украшений в салон, посещение выставок за рубежом,
Причина ухода: повышение в должности в той же компании.

10.06.2012г. и по настоящее время
Директор
Первый бриллиантовый салон ООО «Даймонд Дарт» г. Хабаровск.
• Работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара. Внесение предложений по расширению ассортимента товара в салоне.
• Основные виды материалов, идущих на изготовление изделий, и способы их распознавания. Виды брака и правила обмена товаров.
•  Разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания, проблемы с возвратом, ремонтом, заказами. 
• Контроль соблюдения требований проверяющих органов: Инспекции пробирного надзора, Налоговой инспекции, Пожарной инспекции, Торговой инспекции.
• Своевременное уведомление администрации об истечении сроков действия лицензий, технической документации, технических договоров, исправности торгового и кассового оборудования; ведение журнала проверок, ведение журнала пожарного инструктажа сотрудников.
•  Составление заказов ювелирных украшений и ответственность за их продажу.
• Обеспечение приема и подготовки товаров к продаже: проверка соответствия цен, наличия, согласно печатным документам, проверка изделий на наличие брака, оформление бирки, ценника – четко и разборчиво обозначить артикул, вес, размер, цена за грамм, подпись оформляющего. Контролировать наличие документации на каждое изделие.
• Подготовка и проведение презентаций и шоурумов. Контроль и безопасность изделий, правильная транспортировка за пределами салона.

Обо мне:
Коммуникабельность, доброжелательная, нацелена на результат, дисциплинированная, ответственная, исполнительная.

Занимаюсь спортом, саморазвитием. Вредные привычки отсутствуют.