Специалист контактного центра

- Осуществлять дистанционные мероприятия (операции) в соответствии с утвержденными стандартами работы и руководством специалиста.
- Осуществлять деятельность под руководством Ведущего супервизора.
- Обеспечивать выполнение индивидуальных показателей по восстановлению в основной график платежей клиентов (шт.) в соответствии с утвержденными нормативами/планами.
- Достоверно и полно фиксировать информацию о проделанных мероприятиях полученных результатах в ПО Банка в соответствии со стандартами работы.
- Соблюдать законодательство Российской Федерации в вопросах, входящих в компетенцию специалиста.
- Выполнять устные и письменные поручения вышестоящего руководителя, утвержденные мероприятия (планы) и т.д., относящиеся к выполняемой работе;
- Соблюдать трудовую, производственную дисциплины, правила внутреннего трудового распорядка Банка.

- Проводить собеседования, разъяснения о характере работы и условий труда, условиях проживания в особых климатических условиях, с целью комплектования штата работников;
- Размещать рекламу об открытых вакансиях;
- Контролировать приобретение транспортных билетов соискателями работы и их оправку;
- Контролировать оплату счетов по аренде;
- Составлять и предоставлять еженедельный и ежемесячный отчёт о проделанной работе в установленной форме;
- Предоставлять в бухгалтерию авансовый отчёт о материальных расходах и заявку на следующий месяц.
- Ответственно относиться к своим обязанностям.

В данной организации работала по договору (договор есть для подтверждения). находясь в декретном отпуске. В декретном находилась с 2013-02.2016 от ПАО КБ Восточный, сейчас вышла в ПАО КБ Восточный продолжаю работать.

Работала в АО Тинькофф на дому по договору (договор есть для подтверждения)) , когда находилась в декретном отпуске.
- Оформление заявок на кредитную карту в программе WO2
- Продажа кредитной карты.
- Консультирование по продукту кредитная карта и услугах.
- Четкое выполнение поставленных планов и задач.

- Работа в программе 1С: Предприятие;
- Прием товара;
- Проведение ревизии;
- Ведение кассовой документации.