Специалист по работе с клиентами в Digital агентство

Описание

Анжелика Ткачук
Тел.: +7 (914) 160-42-40
E-mail: angelesta@mail.ru

БОЛЬШОЙ ОПЫТ ПРОДАЖ РАЗЛИЧНЫХ УСЛУГ
ОБРАЗОВАНИЕ:
2002 - 2005 - Санкт-Петербургский Государственный университет телекоммуникаций
им. Бонч- Бруевича, специализация: «экономика и управление на предприятии связи»
1992 – 2001 – Дальневосточная Государственная Академия искусств,
специализация: «музыковедение»

СЕМИНАРЫ, ТРЕНИНГИ (выданы сертификаты):
• «Скрипты продаж: 100 продающих фраз« - Хабаровск, 2018
• «Переговоры и продажи по телефону» - Санкт-Петербург, 2006
• «Эффективные технологии продаж» - Санкт-Петербург, 2005

ОПЫТ РАБОТЫ:
Июль 2008 – по наст. время
Авторадио и радио Энерджи (Хабаровск)
Клиент-менеджер
• продажа рекламных возможностей радиоэфира, расчёты/медиа-планы, документооборот
• активные продажи, встречи и переговоры с руководителями, ведение клиентской базы
Апрель 2006 – май 2008
ЗАО «Видео Интернешнл – Комсомольск» (Комсомольск-на-Амуре)
Клиент-менеджер
• продажа рекламных возможностей телеканалов «Первый», «Россия», «НТВ» и «ГТРК»
• формирование пакетных предложений, переговоры с руководителями, ведение клиентской базы
Июнь 2005 - март 2006
Радиостанция «Эхо Москвы» в Петербурге» (Санкт-Петербург)
Консультант по радиорекламе
• продажа рекламных возможностей радиоэфира, холодные звонки, составление медиа-планов
• активный поиск потенциальных клиентов, телефонные переговоры, ведение клиентской базы
2003 - 2005
Студия веб-дизайна «S239» (Санкт-Петербург)
Руководитель продаж
• опыт разработки стратегии продаж с «нуля» (сегментирование рынка, бизнес-разведка, активный обзвон на предмет продажи Интернет-услуг: создание веб-ресурсов, продвижение сайтов, хостинг и пр.)
• формирование базы данных, управленческий учёт, документооборот
2002 –2003
Журнал «Золотая коллекция «Санкт-Петербург»(Санкт-Петербург)
Менеджер коммерческого отдела (продажа рекламных площадей)
• активный поиск рекламодателей, презентация пилотного номера журнала
• успешные сделки по продаже 3-х модулей в первый номер ещё несуществующего и никому неизвестного издания (глянцевый журнал формата А3)

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
• Опытный пользователь ПК (Word, Excel, CRM (1С: предприятие 8.3), Internet)
• Машинопись – около 200 знаков в минуту
• Грамотная письменная и устная речь, деловая электронная переписка
• Способность четко и доходчиво формулировать мысли, обрабатывать и систематизировать разнородную информацию и литературно редактировать тексты
• Большой опыт коммуникаций разного уровня (холодные звонки, продажи, переговоры, презентации, ведение/сопровождение клиента, сервисное обслуживание)