Сотрудник технической поддержки

07 Июля

от 40 000 до 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Автоматизация Бизнеса"

Мы - яркая команда специалистов, работающих более 8 лет на рынке комплекса услуг
по автоматизации предприятий любого масштаба, в т.ч. дальнейшем их сопровождении.

Мы являемся лидерами по продажам онлайн-касс в стране.

Работаем в 16 направлениях, основными из которых являются продажа, разработка и поддержка программного обеспечения, а также продажа торгового оборудования.
Занимаемся внедрением государственных систем, таких как: ЕГАИС, ФГИС Меркурий, Честный Знак.
Устанавливаем и обслуживаем такие программы, как 1С, IIKO.
Мы обслуживаем такие компании как «О’КЕЙ», «Перекресток», «Алкотека», «CINNABON», «DIM COFFEE», «Додо Пицца», «СЛАВИЦА» и многие другие.

Успешно работаем в Краснодаре, Сочи, Москве, Ставрополе, Ростове-на-Дону, Симферополе и еще 10-ти городах!

В связи с расширением, нашей компании требуется Специалист техподдержки 1С (удалённо)

Приветствуются кандидаты из дальнего востока России!

Главные задачи:
-Помогать клиентам в решении проблемных ситуаций с торговым оборудованием.
-Помощь по вопросам клиента в 1С.
-Удаленно подключаться к клиентам, консультировать клиентов

Требования к кандидатам:
Работать с торговым оборудованием:
- Онлайн касса
- Сканер штрихкодов
Знание типовых конфигураций 1С: Розница
Наличие рабочего компьютера, гарнитуры и тихого места без постороннего шума.

График работы:
Мы работаем по московскому времени - для нас это ночная ТП, поэтому объем заявок небольшой (в среднем 15 звонков). Дневная смена уходит с линии в 23:00 по Москве. Дальше обращения клиентов падают на автоответчик.
У вас будет доступ к ЛК автоответчика. Вам нужно выйти на линию и обработать пул оставленных заявок:
- 7:00 (00:00 по мск)
- 10:00 (3:00 по мск)
- 14:00-15:00 (7:00-8:00 по мск)