Оператор технической поддержки

26 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Napoleon IT"

Компания Napoleon IT ― команда менеджеров, дизайнеров и разработчиков, которые по-настоящему влюблены в свое дело.

Мы - динамично растущая и развивающаяся компания. Нам 13 лет , но нам по-прежнему присущ дух стартапа и желание сделать компанию, меняющую мир вместе с Тобой!

Более 210 сотрудников, 3 офиса в России, 3 собственных продукта и своя школа, в рамках которой мы запускаем различные курсы и образовательные проекты.

Современная энергичная мультикультурная среда (сотрудники нашей компании работают в разных городах России и за рубежом).

Наша цель - быть на пике актуальности в стремительно меняющемся мире информационных технологий!

Ищем оператора технической поддержки в нашу команду!

Задачи:

• Консультирование пользователей по работе продуктов;
• Определение и локализация проблемы пользователя;
• Решение типовых проблем;
• Маршрутизация обращений пользователя на профильных специалистов.

Мы ждём:

• Образование не ниже среднего профессионального(желательно в сфере ИТ);
• Умение грамотно излагать свои мысли устно и письменно;
• Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств;
• Доброжелательность, тактичность, стрессоустойчивость;
• Высокая обучаемость;
• Ответственность;
• Понимание важности работы в команде;
• Активная жизненная позиция.

Условия:

• Крутая команда единомышленников, с нами тебе будет комфортно и интересно разделять рабочее время и даже отдыхать;

• Возможность прокачивать свои навыки. У нас большие кросс-функциональные команды!

• Компенсация расходов на покупку профессиональной литературы для развития hard и soft skills, личного и профессионального роста;

• Компенсация языковых курсов (возможность обучения offline (офис в г. Челябинске) или online).

• Доступ к курсам Giga School: ML, QA, iOS/Android Development, основы Frontend и IT-recruiting;

• Индивидуальный план развития для каждого сотрудника, с учетом твоих пожеланий в освоении новых технологий;

• Корпоративные выплаты на торжественные мероприятия: свадьба, рождение ребенка, а также потерю близких родственников;

• Гибкий рабочий день при условии синхронизации с командой;

• Трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата.