Оператор сервисного центра

25 Сентября

от 50 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS"

Сервисные центры DNS – это команда экспертов, знающих о ремонте цифровой электронике и бытовой техники практически все.

Профессиональные навыки и опыт наших сотрудников помогают клиентам устранить любую техническую неисправность их устройств.

Приглашаем в компанию Диспетчера сервисного центра. Мы ищем не просто сотрудника, а часть команды!

Наши условия:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и полный соц. пакет;
• Стабильная и полностью белая заработная плата без задержек.
• Плавающий график работы 5/2, с 10:00 до 19:00;
• Наставничество и качественная адаптация;
• Профессиональный и карьерный рост (>90 % руководителей выросли внутри компании);
• Бонусы и скидки на товары компании;
• Молодой, позитивный и дружный коллектив;
• Развитая корпоративная культура.

Какие задачи тебя ждут:

• Общение с клиентами по телефону и через мессенджеры whatsapp/ telegram (телефон и аккаунты мессенджеров корпоративные);
• Звонки по сервисным обращениям (гарантийные ремонты, платные ремонты и оказание сервисных услуг);
• Назначение и согласование даты и времени приезда технического специалиста;
• Ведение корпоративной переписки через электронную почту;
• Общение и обмен информацией между сотрудниками внутри компании
• Контроль обращений и поддержка клиентов;
• Ведение контроля обращений;
• Информирования по срокам проведения ремонта/ выполнения услуги;
• Подержание Online связи с клиентом.

Преимуществом может стать:

• Знания технической части крупногабаритной бытовой техники;
• Умение ориентироваться в сопроводительной технической документации (инструкциях по эксплуатации);
• Знания по обслуживанию и подключении техники;
• Знание Закона РФ «О защите прав потребителей».

Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)

А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту, указанную в контактах. Рекомендуем посмотреть ролик "Welcome в компанию DNS", чтобы подробнее узнать про DNS (ролик находится ниже в описании вакансии)

А теперь самый главный этап — это твой отклик! Так же резюме можно направить на почту, указанную в контактах.