Оператор поддержки покупателей / Оператор call-центра / Входящие звонки Дальний Восток

29 Июня

от 50 000 до 85 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "ВкусВилл"

Привет, наш будущий коллега!

Мы команда ВкусВилл, которая каждый день делает полезное вкусным, отвечает за качество продуктов и рада обратной связи. Доставляем больше 300 000 заказов каждый день в 200 городов страны и встречаем покупателей более чем в 1500 магазинах.

Если ты любишь людей, понимаешь их эмоции, умеешь выстраивать долгосрочные отношения, будем рады твоему отклику.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: 50000-80000 рублей (оклад 50000 + бонус)
• График работы: 2/2 по 12 часов с 24:00 до 12:00 по Московскому времени;
• Оформление по ТК РФ. Предусмотрен испытательный срок;
• Удаленная работа;
• Кешбэк 15% за покупки в сети магазинов ВкусВилл;
• Программа «Здоровый сотрудник»: частичная компенсация медицинских услуг, ДМС и абонемента в фитнес-клуб;
• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров;

• Возможность обучения по разным направлениям (тренинги, книжные клубы, открытые семинары), спортивные сообщества в компании (йога, танцы, бег, волейбол, футбол и др.), корпоративные психологи, доступ к онлайн-библиотеке и к платформе обучения;

• Большой дружный коллектив и поддерживающая команда, в которой не страшно ошибаться;

• Премии за трудоустройство друзей в компанию.

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков;
• Высокий уровень сервиса голосовой поддержки;
• Осуществление исходящих звонков коллегам;
• Работа с обращениями покупателей;
• Самостоятельность в работе и принятии решений;
• Поддержание лояльности покупателей;
• Обработка и внесение данных в систему CRM.

Наш кандидат:

• Имеет опыт в голосовой коммуникации с клиентами/покупателями;
• ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS);
• Устойчивый проводной интернет от 100 Мбит\с;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (желателен опыт работы с 1С:предприятие);
• Умеет быстро и грамотно выражать мысли;
• Умеет организовывать рабочий процесс дома;
• Личные качества: коммуникабельность, активность, чувство юмора, любовь к людям, желание помогать.