Инженер технической поддержки (2 линии и выше) Дальний Восток (в архиве)

11 Июня

от 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Urentbike"

МТС — это мультисервисная цифровая экосистема, где помимо мобильной связи есть множество сервисов в сфере больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов. Сервисы экосистемы делают жизнь людей проще и интереснее!

МТС Юрент – часть экосистемы МТС и один из самых крупных сервисов аренды электросамокатов. Фиолетовые самокаты вы наверняка видели на улицах города или даже катались на них. Мы создаём новый транспорт, новый стиль передвижения и меняем облик городов.

Работа в МТС Юрент - это:

• Сильный федеральный бренд, один из лидеров на рынке России

• Полностью белая и своевременная заработная плата и официальное оформление по ТК РФ

• Удаленный график работы 2/2, 12-ти часовой рабочий день: с 6:00 до 18:00 по местному времени Дальнего Востока (МСК+7)

• Широкую зону ответственности и возможность расти вместе с компанией. Есть возможности роста в тестировщика, аналитика, разработчика

• Обучение и развитие (оценка компетенций сотрудников, составление ИПР для сотрудников)

• Полное отсутствие бюрократии

• Страхование от несчастных случаев с первого дня работы

• ДМС (стоматология, телемедицина, психолог, вызов врача на дом, а также вызов «скорой помощи», полис путешественника)

• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы, где вы сможете наблюдать, как выстраиваются четкие процессы там, где был беспорядок и участвовать в их построении

• Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией

• Бонусы для поездок на электросамокатах Юрент

Чем предстоит заниматься:

• Решение и эскалация поступающих инцидентов
• Заведение баг-репортов в команды разработки
• Мониторинг работоспособности систем
• Взаимодействие со смежными подразделениями и внешними партнерами
• Консультирование 1 линии поддержки
• Ведение и наполнение базы знаний

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке не ниже 2-ой линии от одного года
• Опыт работы с системами инцидент-менеджмента
• Понимание микросервисной архитектуры
• Умение читать и разбирать логи
• Опыт работы с Kibana, Grafana, Jira.
• Грамотная устная и письменная речь, ответственность и готовность к обучению
• Умение работать в режиме многозадачности
• Высшее ИТ образование будет плюсом
• Опыт работы с Postman, gitlab будет плюсом